Врач-косметолог смотрит на снимки результата в карточке и видит, что свет, ракурс и сроки там никто не подписал. SALANO делает ставку на параметры аппарата и обучение, а не на картинку.
Евгений Сотников начинал как дистрибьютор, а теперь владеет и брендом SALANO, и заводом Mayotty в Пекине. Для клиники это значит одну цепочку ответственности.
SALANO выпускает и поставляет оборудование для эстетической медицины и коррекции фигуры: диодные лазеры для эпиляции, неодимовый лазер для удаления татуировок, CO2-лазер, тулиевый и эрбиевый лазер, микроигольчатый RF. Аппараты для российского рынка делает завод Mayotty в Пекине, производство сертифицировано по ISO 13485 и каждый год проходит проверку. Основатель SALANO и завода Евгений Сотников. Старший диодный лазер Trion даёт сразу три длины волны, 755, 808 и 1064 нм, в одной вспышке. Гарантия на аппарат 2 года, её можно продлить. Все два года инженер SALANO сам приезжает к аппарату раз в квартал по программе Чистые руки: проверяет охлаждение и калибровку, меняет расходники, обновляет программу. Решение по обращению клиники компания принимает в течение суток. Обучение входит в поставку каждого аппарата, а по программе Золотой Гарант в течение пяти лет стоимость аппарата можно зачесть при покупке новой модели, не ниже 60 процентов от первоначальной цены.
Когда аппарат продаёт дистрибьютор, а делает далёкий завод, вопрос, кто отвечает после продажи, часто остаётся без ответа. Продавец кивает на завод, завод на продавца.
Как основатель SALANO прошёл путь от дистрибьютора к заводу и почему это важно клинике, рассказано в разборе о том, кто отвечает за аппарат после продажи.
Сегодня SALANO выпускает аппараты для российского рынка на заводе Mayotty в Пекине. Производство сертифицировано по ISO 13485, а по итогам инспекции ФГБУ Росздравнадзора дало положительное заключение.
После продажи компания не уходит: инженер приезжает раз в квартал, решение по обращению принимают за сутки, обучение входит в поставку. Премию Хрустальный лотос 2025 за лучшее косметологическое оборудование получила SALANO.
Сам Евгений Сотников говорит, что знает рынок с обеих сторон: и как аппарат продают, и что с ним происходит в кабинете через год. Отсюда условия владения SALANO: гарантия 2 года с продлением, манипула со стеком в гарантии на диодных аппаратах, программа Золотой Гарант с зачётом не ниже 60 процентов цены.
Для клиники история основателя важна не сама по себе, а тем, что она меняет на практике. Кто сделал аппарат, тот его и обслуживает, и ответ на обращение приходит в течение суток. Для кабинета с одним аппаратом это разница между рабочим днём и днём без записи.
