Министерство экономического развития России обещает до конца года внести изменения в законодательство, которые повысят требования к организациям, занимающимся классификацией гостиниц. Такое предложение поступило от представителей туристического бизнеса, которые считают, что существующая система присвоения звезд отелям не отражает реального качества их услуг.
Как сообщает газета «Известия» со ссылкой на Минэкономразвития, ведомство планирует сформировать пакет изменений в законодательную и нормативную базу по этому вопросу до конца 2023 года.
«Мы считаем, что необходимо повысить качество и прозрачность процесса классификации гостиниц, а также усилить ответственность за его результаты», — сказали «Известиям» в министерстве.
По данным газеты, инициатива об ужесточении контроля за присвоением звезд отелям исходит от Российской гостиничной ассоциации (РГА) и Лиги малых отелей, хостелов и туржилья. Они утверждают, что в настоящее время в организациях, которые занимаются классификацией гостиниц, работает много недобросовестных и неквалифицированных экспертов, которые могут присваивать отелям звезды не по заслугам, а за деньги или по связям.
Президент РГА Геннадий Ламшин предложил повысить требования к образованию, опыту работы и профессиональной этике сотрудников таких организаций. Кроме того, он добавил, что в стране достаточно оставить 30-40 подобных организаций, причем ограничить их количество по каждому из федеральных округов. По данным «Известий», сейчас таких организаций 226.
Сопредседатель Лиги малых отелей, хостелов и туржилья Наталья Петровская выступила за введение персональной ответственности для сотрудников за недобросовестность классификации. Она также считает, что при нарушении требований необходимо исключать такую компанию из реестра классификаторов.
В Росаккредитации, которая осуществляет контроль за деятельностью классификаторов гостиниц, поддержали инициативу турбизнеса.
«Требования к классификаторам гостиниц сейчас действительно очень низкие. Чтобы официально начать деятельность, такой компании достаточно иметь в штате одного специалиста с высшим образованием и квалификацией по классификации, а также оплатить госпошлину», — отметили в ведомстве.
Представители турбизнеса надеются, что новые правила повысят доверие к российским отелям и улучшат их конкурентоспособность на мировом рынке. Они также уверены, что это позволит повысить качество обслуживания туристов и защитить их права.
