Время на прочтение: 2 минут(ы)
Французский надзорный орган по защите данных обнаружил, что действия технологического гиганта нарушают права работников. Теперь Amazon оштрафовали 32 миллиона евро.
Amazon France Logistique, управляющая складами компании во Франции, установила «чрезмерно навязчивую систему мониторинга активности и результативности сотрудников», сообщило французское агентство по защите данных CNIL.
Это решение было принято после проведенного расследования. В 2019 году, после жалобы нескольких работников, CNIL инициировало разбирательство.
Amazon оштрафовали на 32 миллиона евро, что эквивалентно примерно 3% от ее годовой выручки, которая достигла 1,1 миллиарда евро в 2021 году. В Amazon France Logistique работает около 20 000 сотрудников во Франции.
Практика, признанная незаконной
Надзорный орган сообщил, что французская компания Amazon установила специальные сканеры для своих работников, чтобы фиксировать в режиме реального времени, сколько времени требуется для выполнения тех или иных задач.
Это привело к тому, что в определенных ситуациях сотрудникам, за которыми следят сканеры, периодически приходилось оправдывать перерывы, которые они делали в рабочее время.
В другой «метрике наблюдения» учитывалось время, затрачиваемое работниками на проверку соответствия товаров, при этом целевой показатель был установлен на минимальном интервале в 1,25 секунды.
Надзорный орган также обнаружил, что действия Amazon нарушают общий регламент ЕС по защите данных (GDPR), который налагает на компании строгие правила получения согласия на использование личной информации.
CNIL сочла чрезмерным то, что Amazon хранила все собранные системой данные обо всех постоянных и временных сотрудниках в течение 31 дня.
В Amazon оставляет за собой право подать апелляцию
Реагируя на это решение, в Amazon заявили, что «категорически не согласны с выводами CNIL, которые фактически неверны», добавив, что оставляет за собой право на апелляцию.
Компания утверждала, что использование систем управления складом было стандартной отраслевой практикой, и ее системы соответствовали обычным европейским и французским нормам.
Технический гигант также отметил, что он конструктивно сотрудничал с CNIL на протяжении всей процедуры проверки, чтобы ответить на поднятые вопросы.
Amazon известен своими строгими стандартами в мире электронной коммерции, требуя от всей цепочки сотрудников доставлять посылки в течение 24 часов.
Компания утверждает, что такая эффективность была бы невозможна без использования сканеров, поскольку она постоянно перемещает десятки тысяч товаров, обеспечивая при этом максимальные стандарты качества.
Из заявления компании:
Системы управления складом являются отраслевым стандартом и необходимы для обеспечения безопасности, качества и эффективности операций, а также для отслеживания своевременного хранения запасов и обработки посылок в соответствии с ожиданиями клиентов.
Это не первый случай, когда Amazon сталкивается с серьезной негативной реакцией во Франции. Технологический гигант в 2020 году временно приостановил всю деятельность в стране после того, как французский суд признал, что компания недостаточно делает для защиты своих работников от вируса Covid-19.
Другие неплохие новости
Опубликован рейтинг самых дешевых городов в мире за 2023 год
Использованы материалы:
https://www.reuters.com/business/retail-consumer/french-regulator-fines-amazon-france-logistique-32-million-euros-2024-01-23/#:~:text=PARIS%2C%20Jan%2023%20(Reuters),monitor%20the%20performance%20of%20staff.
https://www.thetelegraphandargus.co.uk/news/national/24069326.amazon-fined-france-excessive-surveillance-workers/
