Зачем нужно сообщество?
Создание сообщества вокруг личного бренда — это мощный инструмент, который помогает укрепить ваш бренд, повысить его узнаваемость и лояльность аудитории. Сообщество — это не просто группа людей, которые следят за вами в социальных сетях или подписаны на вашу рассылку. Это объединение людей, которые разделяют ваши ценности, идеи и готовы поддерживать вас, участвовать в вашей жизни и делах.
Создание сообщества вокруг вашего личного бренда приносит множество преимуществ
-
Повышение лояльности и доверия
Люди, которые чувствуют себя частью сообщества, более лояльны и склонны поддерживать вас и ваш бренд. Они готовы делиться вашим контентом, покупать ваши продукты и рекомендовать вас другим. -
Расширение охвата и вовлеченности
Члены сообщества часто становятся активными пропагандистами вашего бренда. Они делятся вашим контентом, участвуют в обсуждениях и помогают вам привлекать новую аудиторию. -
Получение обратной связи и улучшение продуктов
Сообщество — это источник ценной обратной связи. Люди готовы делиться своими мнениями, идеями и предложениями, что помогает вам улучшать ваши продукты или услуги. -
Поддержка в кризисные моменты
Лояльное сообщество поможет вам справиться с кризисами, поддержит вас в трудные моменты и будет помогать сохранять репутацию бренда.
Как создать сообщество вокруг личного бренда?
Создание сообщества — это длительный процесс, требующий терпения и постоянной работы. Вот несколько шагов, которые помогут вам создать и развивать сообщество:
1. Определите свою целевую аудиторию
Первый шаг в создании сообщества — это четкое понимание, кого вы хотите привлечь. Определите, кто является вашей целевой аудиторией: их интересы, потребности, ценности и проблемы. Чем лучше вы понимаете свою аудиторию, тем проще вам будет создать привлекательное и значимое сообщество.
Например, Мари Форлео, известный коуч и автор, создала свое сообщество «B-School» для женщин-предпринимателей, которые хотят улучшить свои навыки в бизнесе и личностном росте. Она знает, что ее аудитория ценит поддержку, обмен знаниями и вдохновение, и строит все свои программы вокруг этих ценностей.
2. Создайте платформу для общения и взаимодействия
Сообществу нужна платформа, где его члены могут общаться, делиться идеями и поддерживать друг друга. Это может быть форум, группа в социальных сетях, чат в мессенджере или специализированная онлайн-платформа.
Facebook-группы, Slack, Telegram-каналы или платформы вроде Discord — это популярные варианты для создания сообщества. Выберите платформу, которая лучше всего подходит для вашей аудитории и целей.
Примером успешной платформы для сообщества является группа «Акулы Бизнеса» на Facebook, где предприниматели обмениваются опытом, обсуждают идеи и поддерживают друг друга.
3. Придумайте миссию и правила сообщества
Каждое сообщество должно иметь свою миссию и правила. Миссия помогает членам сообщества понять, для чего оно создано и какие цели преследует. Правила помогают поддерживать порядок и создают атмосферу уважения и поддержки.
Например, миссия вашего сообщества может заключаться в обмене опытом и поддержке в профессиональном развитии. А правила могут предусматривать уважительное отношение к другим участникам, запрет на рекламу и спам, а также требования к поведению и коммуникации.
4. Создайте ценный контент и активируйте обсуждения
Контент — это основа вашего сообщества. Публикуйте интересный и ценный контент, который будет вызывать обсуждения и привлекать внимание участников. Это могут быть статьи, подкасты, видео, вебинары, опросы и многое другое.
Задавайте вопросы, приглашайте участников делиться своим опытом, устраивайте конкурсы и активности, чтобы поддерживать вовлеченность. Например, еженедельные или ежемесячные чаты в формате Q&A помогут наладить взаимодействие и обмен знаниями между участниками.
5. Развивайте лидеров и амбассадоров сообщества
Лидеры и амбассадоры сообщества — это активные участники, которые помогают вам управлять сообществом, продвигать его и привлекать новых членов. Поддерживайте и поощряйте их активность, делайте их частью вашего бренда.
Пример: бренд Lululemon активно сотрудничает с инструкторами по йоге и фитнесу, предлагая им стать амбассадорами бренда. Эти амбассадоры проводят мероприятия, тренировки и помогают продвигать бренд в своих сообществах.
6. Поощряйте участие и лояльность
Создание системы поощрений за участие и активность помогает поддерживать интерес и вовлеченность в сообществе. Это могут быть различные награды, скидки, специальные предложения или доступ к эксклюзивному контенту.
Пример: бренд Starbucks использует программу лояльности «Starbucks Rewards», предлагая клиентам бонусные баллы за покупки, которые можно обменять на бесплатные напитки и еду. Эта программа помогает укрепить лояльность и поддерживать постоянное взаимодействие с клиентами.
Стратегии для поддержания и роста сообщества
Создание сообщества — это лишь начало. Важно постоянно развивать его, поддерживать интерес и вовлеченность участников. Вот несколько стратегий для этого:
1. Будьте активными и доступными
Показывайте свою активность, отвечайте на вопросы, участвуйте в обсуждениях, делитесь своим опытом. Участники сообщества должны чувствовать, что они важны и ценны для вас.
Пример: предприниматель и спикер Гэри Вайнерчук активно взаимодействует со своей аудиторией в социальных сетях, регулярно отвечает на комментарии и делится личными инсайтами, что помогает укрепить его сообщество.
2. Слушайте и адаптируйтесь
Регулярно получайте обратную связь от членов сообщества и используйте её для улучшения. Проведите опросы, узнайте, что важно для ваших участников, какие темы их интересуют и какие активности им нравятся.
3. Организуйте регулярные события и активности
Планируйте и проводите регулярные мероприятия: вебинары, мастер-классы, встречи, онлайн-игры, конкурсы и так далее. Это поможет поддерживать интерес и вовлеченность участников.
Пример: компания Adobe организует ежегодные конференции Adobe MAX, которые привлекают тысячи участников со всего мира. Эти мероприятия помогают укреплять сообщество дизайнеров и креативных профессионалов.
4. Продвигайте успехи участников
Отмечайте успехи и достижения членов вашего сообщества. Это может быть публикация историй успеха, награждение лучших участников, создание номинаций и конкурсов.
Пример: в сообществе «TEDx» организаторы регулярно отмечают лучшие выступления и делятся ими на глобальной платформе TED, что стимулирует участников стремиться к лучшему и укрепляет сообщество.
Примеры успешных сообществ вокруг личных брендов
1. Tribe of Mentors от Тима Ферриса
Тим Феррис, автор и подкастер, создал сообщество вокруг своих книг и подкаста. Его сообщество, «Tribe of Mentors», привлекает людей, стремящихся к саморазвитию и личностному росту. Он регулярно публикует советы, интервью и кейсы успешных людей, что помогает поддерживать интерес и вовлеченность.
2. B-School от Мари Форлео
Мари Форлео создала онлайн-сообщество «B-School» для предпринимателей и тех, кто хочет создать свой бизнес. Ее программа объединяет людей со всего мира, предоставляя им доступ к знаниям, поддержке и ресурсу для роста. Это сообщество стало частью ее личного бренда и помогает ей укреплять свою позицию в нише.
3. Mindvalley от Вишена Лакьяни
Вишен Лакьяни, основатель образовательной платформы Mindvalley, создал глобальное сообщество людей, стремящихся к саморазвитию. Его платформа объединяет миллионы участников со всего мира через программы, мастер-классы и мероприятия, поддерживая их интерес к обучению и личностному росту.
